Terms and conditions

Algemene voorwaarden:

Artikel 1. Begripsomschrijving en Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden
Handelsnaam: de onderneming staat bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 34311469 in het Handelsregister ingeschreven onder de handelsnaam: Sustainability Unlimited Holding BV.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de webshop voor de verkoop van boeken en andere producten.

Artikel 2. Levering
Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. De verzending geschied altijd 1 -3 werkdagen na uw bestelling tenzij ons bedrijf een week vakantie heeft. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Levering verloopt via de postbode of PostNL pakketen. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag na verzenden tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Artikel 3. Betaling
1. Betaling dient voor verzending te geschieden.
2. Betaling is voor aanschaf van het boek, inclusief verzendkosten en BTW.
3. U kunt betalen via onze webshop of via overboeking.

Artikel 3: Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour zenden van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het boek in de originele staat en plastic verpakking aan de auteur geretourneerd worden (zie adres hieronder). Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via orders@seefeeltastevaldorcia.com dan zullen wij u het adres toesturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren:
Boeken waarvan het plastic verwijderd is mogen niet retour gestuurd worden en kunnen wij niet terug nemen.

Artikel 4. Auteursrecht & intellectuele eigendomsrechten
Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten berusten uitsluitend bij Anastasia Kellermann auteur van See Feel Taste Val d’Orcia.

Artikel 5. Garantie en Klachten
Garantie: Wij geven om ons product en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wanneer het boek beschadigd of onleesbaar bij u afgeleverd wordt dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval 5 werkdagen. Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze vervanging. Wij verzoeken u in dat geval het beschadigde boek retour te sturen.

Klachten: Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar anastasia@seefeeltastevaldorcia.com.  

Artikel 6. Geschillenbeslechting
Op iedere overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.